תקנון אתר הסחר האלקטרוני (קטלוג וחנות):

הטקסט מנוסח לעיתים בלשון זכר אך פונה לשני המינים במידה שווה.

1. כללי:

1.1 הסכמה לקניה באתר מעידה על הסכמת הרוכש לתנאים בתקנון זה.

1.2 בעלי האתר הכולל בין השאר גם סחר אלקטרוני הינה "אטלנטיס אקווריומים ובריכות נוי" מס' עוסק מורשה 59111864 מרחוב ויצמן 1 יהוד -מונוסון, טל: 03-7361387 (להלן: "אטלנטיס").

1.3 מבצע הקניה (להלן "הרוכש" או "הלקוח") מצהיר כי הוא מודע לתקנון האתר ומקבלו כלשונו.

1.4 האפשרות לרכישת מוצרים באתר מורשית לתושב ישראל אשר מלאו לו 16 שנים ומעלה, בעל תעודת זהות תקפה וכרטיס אשראי תקף של חברת אשראי ישראלית.

1.5 אטלנטיס רשאית למנוע מרוכש לרכוש מוצרים ו/או שירותים (להלן "המוצרים") באתר באופן זמני או לצמיתות על פי שיקול דעתה הבלעדי ומבלי למסור הודעה על כך מראש.

1.6 תמונות המוצרים באתר נועדו להמחשה בלבד וייתכנו הבדלים בין התמונה ובין המוצר הנמכר.

1.7 טעויות אנוש הן בנוגע למידע על המוצרים והן בנוגע למחירים עלולות לקרות.

במקרים אלו תעמוד לאטלנטיס הזכות לא לקבל הזמנה ולהודיע על כך טלפונית או בהודעת דוא"ל ללקוח.

ללקוח הזכות לביטול עסקה ללא חיוב בדמי ביטול.

1.8 במידה וישנו קישור באתר המפנה לאתרים אחרים, או מידע מאתרים אחרים, לא תישא אטלנטיס באחריות לתוכן או מידע המתפרסם בהם או כל פרט אחר הקשור עמם.

2. אופן רכישת מוצר:

2.1 הזמנה ותשלום בכרטיס אשראי לבעלי חשבון pay-pal

2.2 אפשרות להזמנה ותשלום בכרטיס אשראי ללא צורך ברישום באמצעות אתר pay-pal.

 

3. אספקת המוצר ודמי משלוח:

3.1 מרבית המוצרים (למעט מוצרים בהזמנה מיוחדת) יסופקו בפרק זמן שלא יעלה על 14 יום מרגע ביצוע ההזמנה ואישור התשלום.

3.2 זמן אספקת המוצרים נספר כימי העסקים, דהיינו ימים א'-ו' ואינו כולל ימי שבת, ערבי חג וימי חג.

3.3 מסירת המוצרים ללקוח יכולה להיעשות ב 3 אופנים:

א. באמצעות משלוח בדואר ישראל בדואר רשום (לרוב 4-10 ימי עסקים).
ב. באמצעות שליח עד הבית (לרוב 2-4 ימי עסקים).

ג. איסוף עצמי מיהוד בתאום מראש בנייד: 0545577287

3.4 אטלנטיס לא תישא בכל אחריות לעיכובים באספקת המוצרים כתוצאה מאירועים שאינם בשליטתה, כדוגמת כוח עליון (מלחמה, רעידת אדמה, מזג אוויר וכיו"ב).

3.5 דמי המשלוח בהם מחויב הלקוח, כוללים בין היתר את עלות אריזת המוצר וכן את הוצאות המשלוח בפועל, אלא אם צוין אחרת על ידי החברה.

3.6 בעת תיאום האספקה, רשאי השליח לבקש את נוכחות הלקוח במקום במועד האספקה ולבקשו להציג תעודה מזהה.

3.7 חלק מן המוצרים כגון: יריעות איטום, בריכות יצוקות, ציוד טכני כבד\גדול יחויבו בדמי משלוח שיסוכמו מראש עקב משקלם הרב או גודלם החריג המחייב אמצעי שילוח אחרים.

4. תשלום:

4.1 כל המחירים המוצגים באתר כוללים מע"מ.

4.2 חיוב הלקוח יתבצע PAY-PAL.

4.3 לכל מוצר שנרכש תצורף חשבונית מס\קבלה.

 

5. מדיניות החזרות וביטולים:

5.1 כל הרוכש מוצר באתר אטלנטיס, רשאי לבטל את העסקה בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ"א – 1981 (חוק הגנת הצרכן).

להלן בקצרה כללי הביטול (כללי הביטול המלאים נמצאים בחוק הגנת הצרכן והם המחייבים).

5.2 ביטול עסקה ניתן לבצע מיום ביצוע העסקה ועד ארבעה עשר ימים מיום קבלת המוצר לפי המאוחר מביניהם.

5.3 בקשה לביטול עסקה תעשה בכתב בלבד באמצעות שליחת פקס לחברה 03-9229935 או בהודעת דואר אלקטרוני לכתובת דוא"ל: boogie@atlantis-fish.com

5.4 ביטול עסקה עקב פגם במוצר:

במקרה של בקשה לביטול עסקה עקב פגם במוצר באחריות הלקוח להעמיד לרשותנו את המוצר לבדיקה במקום שבו נמסר לידיו.

במידה וימצא פגם במוצר, יחולו כל עלויות המשלוח אל ומאת הלקוח על אטלנטיס, תבוטל העסקה בתוך 14 ימים מיום קבלת המוצר באטלנטיס, אטלנטיס לא תחייב את דמי ביטול העסקה.
במידה ולא ימצא פגם במוצר, יחויב הלקוח בדמי משלוח.

5.5 ביטול עסקה שלא עקב פגם או אי התאמה:

במקרה של ביטול שלא עקב פגם במוצר או אי התאמה, יבוטל החיוב בתוך 14 ימים מיום קבלת המוצר באטלנטיס.

הלקוח יתבקש להחזיר את המוצר לאטלנטיס על חשבונו.

אטלנטיס לא תחייב את דמי ביטול העסקה.


5.6 ההחזר בגין ביטול עסקה כפוף לכך שהמוצר יגיע לאטלנטיס באריזתו המקורית, שלם ו/או ללא פגיעה ו/או נזק ו/או פגם ו/או קלקול מכל מין וסוג שהוא, כולל נזק לאריזתו של המוצר.

לתשומת לב, הכנסת מוצר למים, מבטלת מידית את זכות הביטול.

5.7 זכות הביטול אינה עומדת במקרים של טובין שיוצרו\הוכנו במיוחד בעבור הלקוח (למשל: צנרת או יריעות שנחתכות מגליל לפי גודל מסוים לפי צרכי הלקוח וכד').
 

6. סודיות ופרטיות:

6.1 פרטי הלקוח ישמרו במאגר המידע של החברה. החברה לא תעביר פרטים אלו לאף גורם זר.

6.2 מטעמי אבטחת מידע, פרטי כרטיס האשראי של הלקוח אינם נשמרים במאגרי המידע של אטלנטיס.

6.3 אטלנטיס מתחייבת לעשות כמיטב יכולתה באמצעים העומדים לרשותה לשמור על סודיות.

6.4 אטלנטיס תבקש את הסכמת הלקוח לפניות עתידיות בדואר אלקטרוני בכתב או בעל פה בכל מידע בדבר מבצעים שיווקים, ניוזלטר וכד'.
 

7. אחריות:

7.1 אטלנטיס לא תישא בכל נזק שייגרם בשל איחור באספקת המוצרים או כתוצאה מכך שהמוצרים שסופקו היו פגומים או מקולקלים.

ללקוח זכות לבטל במקרה זה את העסקה ללא דמי ביטול בכפוף לאמור בסעיף 5 (מדיניות החזרות וביטולים).

7.2 השרות והאחריות למוצרים הנמכרים באתר כפופה לתנאי והגבלות יבואני הציוד, תקופת האחריות מצוינת בדף הרכישה של כל מוצר ותנאי האחריות של היבואן מצורפים בדף המוצר המצורף לכל מוצר שנשלח.

7.3 השירות למוצר בתקופת האחריות של מוצר שנרכש יהיה באמצעות אטלנטיס שתשמש כגורם מתווך לצורך קליטת המוצר, אבחון ראשוני של הבעיה\תקלה והעברת המוצר ליבואן לצורך תיקונו\החלפתו וכד'.

באחריות הלקוח להביא את המוצר ולאסוף אותו מאטלנטיס בסיום טיפול היבואן.

8. דין שיפוט:

8.1 הדין החל על הפעולות באתר ועל תקנון זה, הוא הדין הישראלי בלבד. בכל מקרה של מחלוקת – תהיה לבית המשפט המחוזי בלוד הסמכות הבלעדית לדון בה.