הטקסט מנוסח לעיתים בלשון זכר אך פונה לשני המינים במידה שווה.
1. כללי:
1.1 בעלי האתר הכולל בין השאר גם חנות מקוונת הינה "אטלנטיס בריכות נוי" יוסי לביא, מס' ע.מ. 59111864, נורדאו 24, יהוד -מונוסון, טל מוקד קבלת הודעות 7/24: 03-7361387 (להלן: "אטלנטיס").
1.2 המידע המוצג באתר, לרבות מאמרים, פוסטים ותכנים נוספים (להלן: “המידע”), מובא כמות שהוא ונמסר על-פי שיקול דעתם האישי של כותבי התכנים.

1.3 המידע אינו מהווה ייעוץ מקצועי, חוות דעת מחייבת, המלצה מחייבת לביצוע פעולה כלשהי ואינו מהווה תחליף לקבלת ייעוץ פרטני מאת גורם מוסמך.
מובהר בזאת כי כל הסתמכות של המשתמש על המידע ו/או השימוש בו תיעשה על אחריותו הבלעדית והמלאה של המשתמש בלבד. הנהלת האתר ו/או מי מטעמה לא יישאו בכל אחריות, ישירה או עקיפה, לכל נזק, הפסד, הוצאה או פגיעה שייגרמו למשתמש ו/או לצד שלישי כלשהו כתוצאה משימוש במידע או מהסתמכות עליו.
 

2. אופן רכישת מוצר:
2.2 מבצע הקניה (להלן "הרוכש" או "הלקוח") מצהיר כי קרא ומודע לתקנון האתר.

2.3 האפשרות לרכישת מוצרים באתר מורשית לתושב ישראל אשר מלאו לו 18 שנים ומעלה, בעל תעודת זהות תקפה וכרטיס אשראי תקף של חברת אשראי ישראלית.

2.4 כל המחירים המוצגים באתר כוללים מע"מ.

2.5 תמונות המוצרים באתר נועדו להמחשה, ייתכנו הבדלים בין התמונה ובין המוצר הנמכר.
2.6 חיוב הלקוח (תשלום בסליקה מאובטחת) מתבצע לבחירת הלקוח באופנים הבאים:

• Grow by meshulam-לאמצעי התשלום: ויזה, ישרכארט, מאסטרקארד, דיינרס, ביט, גוגל פיי, אפל פיי.

• Pay-me מקבוצת ישראכרט 360 לעסקים-לאמצעי התשלום: ויזה, ישרכארט, מאסטרקארד, אמריקן אקספרס, ביט.

• PayPal.

2.7 לאחר ביצוע התשלום ישלח מייל הכולל את אישור קליטת ההזמנה ופרטיה.

2.8 לכל מוצר שנרכש תצורף חשבונית מס\קבלה.

2.9 טעויות אנוש הן בנוגע למידע על המוצרים והן בנוגע למחירים עלולות להתרחש, במקרים אלו תעמוד לאטלנטיס הזכות לא לקבל הזמנה ולהודיע על כך טלפונית\הודעת דוא"ל.
 

3. אספקת המוצר ודמי משלוח:

3.1 המשלוחים באתר מתבצעים באמצעות חברת הפצה חיצונית על ידי שליח עד הדלת.

3.2 עלות המשלוח 28 ₪ להזמנות עד ₪290.
3.3 עלות המשלוח 0 ₪ להזמנות מעל 290 ₪.

3.4 מוצרים חריגי גודל\משקל כגון: יריעות איטום, בריכות יצוקות, ציוד טכני כבד\גדול\שביר וכד' שאינם ניתנים למשלוח רגיל, יחויבו בדמי משלוח שיסוכמו מראש עם הלקוח וישלחו באמצעי שילוח אחרים (מוצר חריג-מצוין בדפי המוצרים).

3.5 מועדי האספקה המשוערים:
ישובי בקעת אונו – 1-2 ימי עסקים
אזור גוש דן - 2-3 ימי עסקים
שאר הארץ 3-5 ימי עסקים

3.6 מועד האספקה המירבי - עד 7 ימי עסקים.

3.7 זמני האספקה עשויים להשתנות בהתאם לאזור החלוקה, עומסים אצל חברת ההפצה (בעיקר בתקופות החגים), תנאי מזג אוויר, ונסיבות חריגות שאינן בשליטת האתר.

3.8 מועד האספקה נספר מיום העסקים העוקב ליום קליטת ההזמנה.

3.9 ימי עסקים הם א'-ה' ואינם כוללים ימי שישי, שבת, ערבי חג וחגים.

3.10 דמי המשלוח כוללים בין היתר את עלות אריזת המוצר וכן את הוצאות המשלוח בפועל.

3.11 אנו עושים כל מאמץ לספק את ההזמנות במהירות האפשרית ונעדכן את הלקוח במקרה של עיכוב חריג.

3.12 ניתנת אפשרות לאיסוף עצמי מיהוד (כתובת מגורים) בתאום מראש בווטסאפ אטלנטיס: 054-5577287.
 

​4. מדיניות החזרות וביטולים:
4.1 הרוכש מוצר באטלנטיס, רשאי לבטל את העסקה בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ"א – 1981 (חוק הגנת הצרכן).
להלן בקצרה כללי הביטול (כללי הביטול המלאים נמצאים בחוק הגנת הצרכן והם המחייבים).
4.2 ביטול עסקה ניתן לבצע מיום ביצוע העסקה ועד ארבעה עשר ימים מיום קבלת המוצר לפי המאוחר מבניהם.
4.3 בקשה לביטול עסקה תעשה בכתב בלבד באמצעות הודעת דואר אלקטרוני לכתובת דוא"ל: info@atlantis-ponds.com
4.4 ביטול עסקה עקב פגם במוצר:
במקרה של בקשה לביטול עסקה עקב פגם במוצר באחריות הלקוח להעמיד לרשותנו את המוצר לבדיקת היבואן.
במידה וימצא פגם במוצר, יחולו כל עלויות המשלוח אל ומאת הלקוח על אטלנטיס, תבוטל העסקה בתוך 14 ימים מיום קבלת המוצר באטלנטיס, אטלנטיס לא תחייב את דמי ביטול העסקה.
4.5 ביטול עסקה שלא עקב פגם או אי התאמה:
במקרה של ביטול שלא עקב פגם במוצר או אי התאמה, יבוטל החיוב בתוך 14 ימים מיום קבלת המוצר באטלנטיס.
עלות ההובלה מבית הצרכן לבית העסק, כשהחזרת הטובין היא מהסיבה שצרכן התחרט ולא עקב פגם, יישא בה הצרכן.
אטלנטיס לא תחייב בדמי ביטול העסקה.
4.6 החזר בגין ביטול עסקה כפוף לכך שהמוצר יגיע לאטלנטיס באריזתו המקורית, שלם ו/או ללא פגיעה ו/או נזק ו/או פגם ו/או קלקול מכל מין וסוג שהוא, כולל נזק לאריזתו של המוצר.
4.7 זכות הביטול אינה עומדת במקרים של פירוק\הרכבת, פתיחת המוצר, מוצר שבא במגע עם מים או חיבורו לחשמל.
4.8 זכות הביטול אינה עומדת במקרים של טובין שיוצרו\הוכנו במיוחד בעבור הלקוח (למשל: צנרת או יריעות שנחתכות מגליל לפי גודל מסוים לפי צרכי הלקוח וכד').
 
5. פרטיות ואבטחת מידע:
ראה מדיניות פרטיות

 

​​6. אחריות:
6.1 אטלנטיס לא תישא בכל נזק שייגרם בשל איחור באספקת המוצרים או כתוצאה מכך שהמוצרים שסופקו היו פגומים או מקולקלים.
ללקוח זכות לבטל במקרה זה את העסקה ללא דמי ביטול בכפוף לאמור בסעיף 4 (מדיניות החזרות וביטולים).
6.2 השרות והאחריות לכל מוצר ניתנים על ידי היבואן הרשמי, תקופת האחריות מצוינת בדף כל מוצר באתר ותנאי האחריות בכפיפות לתנאי היבואן הרשמי.
6.3 השירות למוצר בתקופת האחריות של מוצר שנרכש יהיה באמצעות אטלנטיס שתשמש כגורם מתווך לצורך קליטת המוצר, אבחון ראשוני של הבעיה\תקלה והעברת המוצר ליבואן הרשמי לצורך תיקונו\החלפתו וכד'.
6.4 באחריות הלקוח להביא את המוצר בתיאום מראש לאטלנטיס ביהוד ולאסוף אותו מיהוד בסיום טיפול היבואן.

6.5 הגבלת אחריות
אטלנטיס ו/או מי מטעמה לא יישאו בכל אחריות לנזק, הפסד, הוצאה או הוצאה עקיפה ו/או תוצאתית מכל סוג שהוא, שייגרמו למשתמש ו/או לצד שלישי כלשהו כתוצאה משימוש במוצרים שנרכשו באתר, בין אם הנזק נגרם במישרין ובין אם בעקיפין, לרבות נזקים הנובעים משימוש בלתי תקין, אי-התאמה, תקלה או כל סיבה אחרת.
 

7. דין שיפוט:
7.1 הדין החל על הפעולות באתר ועל תקנון זה, הוא הדין הישראלי בלבד. בכל מקרה של מחלוקת – תהיה לבית המשפט המחוזי בלוד הסמכות הבלעדית לדון בה.

​

8. פרטי האתר, פרטי יצירת קשר, מועד העדכון:

8.1 שם וכתובת האתר: אטלנטיס בריכות נוי - www.atlantis-ponds.com

8.2 כתובת דוא"ל ליצירת קשר: info@atlantis-ponds.com

8.3 תאריך עדכון אחרון: 14.2.2026